هر سرویس دهنده‌ای برای آنکه بتواند محیط عادلانه و بهتری برای مخاطبان خود ایجاد کند باید شرایط و قوانینی داشته باشد و مشخص کند که تعاریفشان از آنها، دقیقا چیست. بخش مهم شرایط و قوانینی که مجموعه ساناست بر طبق آن به مخاطبان عزیز خدمات میدهد در زیر مندرج شده است و استفاده از ساناسِت به معنای قبول این قوانین میباشد. برای اینکه با خیالی راحت از ساناست در جهت رشد و ترقی خودتون استفاده کنید خواهش میکنیم همراه با نوشیدن یک لیوان چای یا قهوه به مطالعه این موارد اختصاص دهید:
با این اصطلاحات آشنا شویم:
- کاربر عضو شخص حقیقی یا حقوقی می باشد که در وبسایت ساناسِت حساب کاربری ایجاد کرده باشد.
- کاربر غیر عضو شخص حقیقی یا حقوقی می باشد که در وبسایت ساناست حساب کاربری نداشته و صرفا استفاده کننده از وبسایت می باشد.
- “یادگیرنده” کاربر عضوی می باشد که حداقل در یک دوره از مجموعه دوره های آموزشی ساناست ثبت نام کرده یا اشتراک سایت را خریداری کرده باشد.
- “مسئول بخش” کاربر عضوی می باشد که حداقل یک دوره آموزشی یا محصول در ساناست به نام او منتشر شده باشد.
- این قوانین متناسب با هر عنوان و محتوای ذیل آن شامل حال تمامی کاربران عضو و غیر عضو می باشد.
شرایط عمومی
کاربر وبسایت
تمام افرادی که حداقل سن آنها در زمان ثبت نام ۱۸ سال تمام باشد به صورت مستقل میتوانند حساب کاربری ایجاد نمایند در غیر این صورت با آگاهی و نظارت سرپرست قانونی یا والدین خود که آنها بالای ۱۸سال تمام دارند، این کار را انجام داده و آن افراد مسئول فعالیتهای شما میباشند.
حساب کاربری
- برای اکثر فعالیت های خود نظیر خرید یا شرکت در دوره یا ارائه‌ی سرویسهای دیگر به یک حساب کاربری نیاز دارید. وارد کردن اطلاعات درست و یک ایمیل یا شماره موبایل معتبر الزامی میباشد. حتما از یک گذرواژه مطمئن استفاده کنید.
- از در اختیار گذاشتن نام کاربری و رمز عبور خود به اشخاص ثالث خودداری کنید زیرا شما مسئول اتفاقاتی هستید که به پروفایل کاربری شما مرتبط می گردد.
- در صورتی که فرد دیگری بدون اجازه شما به اطلاعات کاریری شما دسترسی پیدا کرد حتما در اولین فرصت به ما گزارش دهید.
- در مواردی که اختلافات به وجود آمده ناشی از به اشتراک گذاشتن اطلاعات کاربری خود با دیگران باشد ساناسِت وظیفه ای نداشته و مسئولیت حل اختلاف با خودتان می باشد.
- در صورت نقض قوانین یا ایجاد هرگونه تهدید یا خطر احتمالی از طرف حساب کاربری شما، دسترسی شما به حساب کاربری محدود یا لغو می گردد.
- استفاده از هرگونه نام جعلی یا تقلبی و یا ایمیل نامعتبر در جهت سو استفاده های احتمالی یا نقض حقوق اشخاص دیگر موجب مسدود شدن حساب کاربری میگردد.
حریم خصوصی شما
در صورت درخواست هرگونه اطلاعات خصوصی شما نظیر شماره تلفن همراه، آدرس و یا ایمیل معتبر در فرآیند ثبت نام دوره یا وبسایت این اطلاعات نزد ما محفوظ مانده و در اختیار شخص حقیقی یا حقوقی ثالث به جز در مواردی که به درخواست قانون و مراجع ذی صلاح الزام آور باشد، قرار نخواهد گرفت.
محتوای منتشر شده توسط خود شما بر روی وبسایت از این بند مستثنی است و می تواند در اختیار اشخاص ثالث قرار گیرد.
حقوق مالکیت معنوی
- شما با ارسال نظرات، پیشنهادات، ایده ها و هرگونه محتوا برای ما به ما مجوز استفاده از آن برای نشر و به اشتراک گذاری مثلا در موارد تبلیغاتی را خواهید داد.
- وب سایت و کلیه مطالب، ویژگی ها و قابلیت های آن (شامل و نه محدود به همه اطلاعات، متن، فیلم ها، تصاویر، فایل تصویری و صوتی، طراحی ها و ایده ها )، متعلق به ساناسِت می باشد و از قانون کپی رایت جمهوری اسلامی ایران تبعیت میکند.
- شما حق تولید، نشر، اصلاح، ایجاد محتوای مشتق شده هرگونه اطلاعات و محتوای وب سایت را برای استفاده تجاری یا باز نشر ندارید.
- تمام اطلاعاتی که ما در وب سایت جمع آوری می کنیم زیر نظر سیاست حفظ حریم خصوصی می باشد.
- شما حق استفاده از بخشی از فیلم ها تصاویر و یا متن به شکل جدا شده از بستر اصلی آن را برای استفاده تجاری یا بازنشر آن نخواهید داشت.
- شما حق استفاده از برند ساناست، لوگو، تمامی اسامی مرتبط، نشانه ها، نام دوره ها ، شعارها، نام دامنه و دیگر مشخصات مربوط به ساناست را نخواهید داشت و حق مالکیت معنوی آن برای تیم ساناست خواهد بود. در صورت نیاز با اجازه کتبی می توانید از لوگو استفاده نمایید.
- در صورت مشاهده هرگونه محتوایی که ناقض مالکیت معنوی برای مولف اثر می باشد و در وبسایت ما مشاهده می شود را همراه با این فرم برای ما ارسال نمایید.
اعلام نظر و نقد یا پیشنهاد
- در صورت مشاهده هرگونه از موارد زیر در نظرات ارائه شده توسط شما، حذف خواهد گردید و در صورت تکرار حساب کاربری شما بسته خواهد شد:
- هر گونه نشر محتوا برخلاف قوانین جمهوری اسلامی ایران و یا خلاف قوانین جرایم اینترنتی
- نشر محتوای نادرست، گمراه کننده، فریبنده، رکیک و بر خلاف شئونات عرف جامعه
- هر گونه توهین به اشخاص ثالث و تجاوز به حریم خصوصی آن ها
- محتوای حاوی ویروس، جاسوس افزار و موارد مشابه
- هرگونه محتوا حاوی هرزنامه
- اطلاعات شخصی یا حساس افراد ثالث
امنیت وبسایت
شما تعهد داده اید:
- هیچ گونه کاری که باعث از کار افتادن، یا آسیب و حمله به وبسایت شود را انجام ندهید.
- از هیچ گونه ربات یا نرم افزارهای مشابه برای دسترسی به محتوای محرمانه و یا رسیدن به یک هدف غیر قانونی یا نقض قوانین وبسایت استفاده نکنید.
- از هیچ گونه ویروس، تروجان، کرم و موارد مخرب مشابه دیگر برای اسیب رساندن به وبسایت استفاده ننمایید.
- بدون اطلاع قبلی از دادن هایپر لینک های بیش از حد معمول خودداری نمایید.
- لینک های ثالث در وب سایت
اگر وب سایت حاوی لینک ها به سایت های دیگر و منابع ارائه شده توسط اشخاص ثالث باشد، این لینک ها فقط برای راحتی شما ارائه می شوند. ما هیچگونه مسئولیتی در قبال محتوای آن سایت یا منابع نداریم و هیچ گونه مسئولیتی در قبال آنها و یا از دست دادن یا خسارت ناشی به علت استفاده شما از آنها را نداریم.
پیوند به وب سایت ما
شما مجاز به دادن لینک به صفحه اصلی ساناست هستید به شرطی که: اولا قانونی و بدون خطا باشد و ثانیا لینک دادن به معنای تایید کردن شما توسط ساناست نباشد.
تغییرات
ما میتوانیم در هر زمان سیاست های سایت خود را تغییر دهیم. تغییرات اطلاع رسانی شده و در صورت ادامه استفاده شما از وبسایت به معنای پذیرش سیاست های جدید از طرف شما می باشد.
شرایط “یادگیرنده”
هر یادگیرنده علاوه بر قبول شرایط عمومی مندرج در این صفحه، ملزم به رعایت قوانین این بخش می باشد.
قیمت گذاری دوره
قیمت دوره ها بر اساس موافقت نامه مدرسان و سیاست قیمت گذاری ساناست تعیین می گردد. تبلیغات و فروش دوره ها بر عهده ساناست می باشد. همچنین برخی از قیمتهای ارائه شده بنا به سیاست های تشویقی و تبلیغاتی ما برای کاربران عضو ساناست متفاوت از کاربران غیر عضو می باشد. میخواهم عضو ساناست باشم.
ثبت نام دوره
هر دوره ای که در ساناست منتشر می گردد حاوی یک موافقتنامه از مدرس یا منتشر کننده آن خواهد بود که به ساناست اجازه انتشار آن در وبسایت و در اختیار گذاشتن آن برای مخاطبانی که آن دوره ثبت نام کرده اند را می دهد ولی شما به عنوان استفاده کننده اجازه نشر یا فروش آن را به هیچ عنوان نخواهید داشت.
پرداخت
- برای استفاده از دوره های غیر رایگان یا سرویس‌ها ملزم به پرداخت هزینه آن به شکل پرداخت اینترنتی یا استفاده از اعتبار خود می باشید. روش های پرداخت ما امن و معتبر می باشند و شما توافق می کنید که از درگاه های غیر امن به هیچ عنوان پرداختی انجام ندهید.
- بعضا اعتبارات هدیه ای که به حساب کاربری شما تعلق میگیرد ممکن است دارای بازه زمانی مشخصی برای استفاده باشد و در صورت اتمام مهلت آن، اعتبار هدیه کسر میگردد.
- پرداخت هزینه دوره بر اساس تومان می باشد در صورت تبدیل ارزهای دیگر به تومان هزینه های ناشی از تبدیل به عهده شما می باشد.
قوانین مربوط به سرور‌های مجازی
- انجام فرایند‌های کرک، ماینینگ، هکینگ، اسکن، نصب شبیه‌ساز بدون اجازه و تمامی موارد مربوطه ممنوع بوده و درصورت مشاهده سفارش شما منقضی میگردد و بازگشت وجه به هیچ‌عنوان صورت نخواهد گرفت.
- کانفیگ پراکسی mt-proto ممنوع میباشد و آی‌پی سرور لحظاتی کوتاه پس از کانفیگ بلاک خواهد شد و سرور بلااستفاده میشود لذا اکیدا ممنوع است.
- دستکاری پورت‌های سرور، تغییرات غیرمجازی روی فایروال و موارد مرتبط ممنوع است و درصورت مشاهده برخورد قاطع صورت خواهد پذیرفت.
- مسئولیت استفاده نامناسب از سرور کاملا متوجه سفارش‌دهنده بوده و ساناست هیچگونه مسئولیتی در این موارد نخواهد داشت.
- پشتیبان گیری از سرور مجازی و اختصاصی و محتوا موجود در آن برعهده کاربر بوده و ساناست مسئولیتی در مورد این مسئله ندارد و پشتیبان گیری تنها از هاست انجام میپذیرد نه سرور های مجازی و اختصاصی.
قوانین مربوط به ربات‌ها (نینجاگرام و …)
- سرورها کانفیگ شده برای نینجاگرام نیز هستند،یعنی شما برای اجرای این نرم‌افزار هیچ مشکل فنی به لحاظ اجرا یا عملکرد نخواهید داشت.
- این سرورها استاندارد میباشد یعنی شما میتوانید تمام نرم‌افزار‌هایی که قانونی میباشد (کرک، اسکن، ماین، نصب شبیه‌ساز و موارد مربوط ممنوع است) را روی همین سرور نصب نمایید اما توجه داشته باشید استفاده از منابع سرور باید بهینه باشد یعنی شما نباید روی سرور با مشخصات سخت‌افزاری پایینی چون icv2 تعداد بالایی برنامه اجرا کنید زیرا به سرور فشار می‌آید و موجب ضرر به ارائه دهنده سرور (ساناسِت) خواهد بود.
- مشکلات مربوط به ربات‌ها : هرگونه مشکل مربوط به خود نرم‌افزار نینجاگرام (اعم از مشکلات نرم‌افزاری خود برنامه) یا اعمال محدودیت‌ها توسط اینستاگرام روی ربات‌ها هیچ ارتباطی به سرور نداشته و مسئولیت رفع آن بر عهده خود شما میباشد؛ ما تنها سعی میکنیم در این راه همراه شما باشیم اما حل مشکلات نامربوط به سرور نهایتا (و طبیعتا) بر عهده شما خواهد بود و هیچ گونه عودت هزینه یا کسر هزینه برای این مشکلات بی‌ربط به سرور انجام نخواهد پذیرفت.
- نصب نینجاگرام روی سرور برای بار اول (به عنوان اشانتیون) به‌صورت رایگان انجام میشود؛ درواقع شما سرور را با نینجاگرام نصب شده تحویل خواهید گرفت اما برای دریافت لینک دانلود آپدیت نسخه‌های جدید، درصورتی که پلن خریداری شده توسط شما زیر پلن ۱ باشد (یعنی c1، c2، c3،c4) لینک آپدیت درصورت درخواست شما ارسال نخواهد شد.
- درصورتی که بخواهید لینک دانلود آخرین آپدیت موجود برای شما ارسال گردد باید پلن ۱ و بالاتر داشته باشید (نه پلن‌های سری c)
- اگر بخواهید نینجاگرام توسط ما بر روی سرور شما نصب نیز گردد، باید افزودنی “حق آپدیت و بهینه سازی نینجاگرام” را نیز تهیه فرمایید. این محصول به ۲ صورت قابل تهیه است : هم هنگام ثبت سفارش در صفحه پرداخت نهایی به عنوان یک افزودنی اختیاری، و هم در فروشگاه به عنوان یک محصول.
قوانین مربوط به طرح‌های عضویت
- امکان بازگشت وجه برای اشتراک‌ها به هیچ عنوان وجود نخواهد داشت.
- مسئولیت انتخاب طرح موردنیاز بر عهده خود شما بوده و تغییر یا انتقال آن تنها با نظر مدیریت امکان پذیر خواهد بود.
روشهای پرداخت
- پرداخت اینترنتی از طریق درگاه پرداخت درج شده در صفحه پرداخت
قوانین مربوط به خدمات سوشیال (فالوور، ممبر و …)
- امکان کنسلی سفارش بعد از ارسال به ربات وجود ندارد.
- درصورت کندی یا قطعی سرور، باید منتظر بمانید تا سرور تعویض یا تعمیر گردد لذا امکان بازگشت وجه میسر نمیباشد مگر با اعلام مسئول بخش.
- ریزش در تمامی ارسالی‌های طبیعی است و هیچ گونه تضمینی بابت ریزش وجود نخواهد داشت حتی اگر ریزش بسیار شدید باشد.
- درصورت اعلام مسئول بخش به عودت سفارش، تنها بخشی از سفارش که ارسال نشده است عودت خواهد خورد.
- استارت اغلب سفارشات بالای 15 ساعت پس از خرید میباشد لذا تاخیر مقطعی طبیعی میباشد.
بازگشت وجه
- بازگشت وجه برای دوره های آموزشی، اشتراک‌ها، کانفیگ‌ها و محصولات سوشال امکان پذیر نخواهد بود.
- بازگشت وجه برای سرور مجازی و هاست حداکثر 2 روز و با ارائه‌ی دلیل منطقی (مشکل فنی غیرقابل حل) امکان پذیر خواهد بود.
- سرویسهای سرور اختصاصی فاقد امکان عودت وجه و کنسلی میباشد و به هیچ عنوان در هیچ بازه زمانی امکان کنسلی نخواهد داشت.
- در صورت ارائه درخواست بازگشت وجه (به جز : سرور اختصاصی، اشتراک‌ها، محصولات سوشال) تا ۲۴ ساعت پس از آن برای تایید شدن درخواست شما با شما تماس گرفته خواهد شد و در صورت مورد تایید قرار گرفتن درخواست شما وجه مورد نظر به حساب کاربری شما به صورت اعتبار افزوده می شود.
پشتیبانی دوره ها
میتوانید سوالات خود برای دوره خریداری شده را به صورت ارسال تیکت بپرسید و همچنین در مورد دوره نظر دهید.
تامین ابزارها یا نرم افزارهای لازم برای شرکت در یک دوره به عهده شما می باشد.
محتوای در اختیار گذاشته شده دوره
مالکیت معنوی و مادی هرگونه محتوایی از دوره ها که به شکل فایلهای متنی، تصویری، صوتی و یا فیلم در اختیار شما قرار میگیرد متعلق به ساناست می باشد و یادگیرنده حق هیچ گونه کپی برداری، تغییر، ویرایش و اقتباس آن محتوا را نخواهد داشت. همچنین هر شکلی از در اختیار قراردادن محتوا به اشخاص ثالث نظیر واگذاری، فروش، اجاره، قرض،نشر و باز توزیع غیر قانونی می باشد. و این کار نه تنها ساناست را تضعیف بلکه حقوق مدرس و دیگر یادگیرنده ها را خدشه دار میکند.
